← Înapoi la conectare
Trebuie să îmi creez un cont?
Nu. Pentru acces alegi blocul și apartamentul, apoi introduci
codul PIN primit de la administrator.
De unde primesc codul PIN?
Codul PIN este furnizat de administrator și permite accesul
la informațiile apartamentului tău.
Am uitat sau am pierdut PIN-ul. Ce fac?
Contactează administratorul pentru a primi din nou datele
necesare conectării.
Nu mă pot conecta în Portal. Ce verific?
Verifică dacă ai ales blocul și apartamentul corect și dacă
ai introdus PIN-ul corespunzător apartamentului. Dacă problema
continuă, contactează administratorul.
Pot folosi Portalul de pe telefon sau calculator?
Da. Portalul poate fi accesat din browser de pe telefon,
tabletă sau calculator.
Când pot transmite citirea apei?
Citirile se transmit în perioada stabilită pentru luna
respectivă, de regulă între 6 și 9 ale lunii.
Cum transmit citirea contoarelor de apă?
Din Portal alegi „Trimite citirea apei”, introduci cu atenție
noii indecși pentru fiecare contor și apeși „Salvează citirile”.
Valorile sunt apoi înregistrate în sistem.
Ce fac dacă am introdus greșit o citire?
Dacă observi că ai introdus un index greșit sau ai inversat
contoarele, contactează administratorul pentru verificare și
corectare.
Unde văd cât am de plată?
După conectare, situația apartamentului și suma de plată sunt
afișate în Portal. De acolo poți consulta și detaliile
întreținerii.
Pot vedea listele de plată mai vechi?
Da. În istoricul listelor poți consulta listele de plată
disponibile pentru lunile anterioare.
Unde găsesc plățile și chitanțele mele?
În secțiunea dedicată plăților poți consulta istoricul
plăților înregistrate și chitanțele disponibile.
Pot vedea fondul de rulment și fondul de reparații?
Da. Portalul îți permite să consulți situația fondurilor
afișate pentru apartamentul și blocul tău.
Nu ai găsit răspunsul?
Contactează administratorul și te ajutăm.